Ей там! Като доставчик на отворени чилъри често ме питат какво всъщност покрива гаранцията на отворен чилър. И така, реших, че ще ви го разбия в тази публикация в блога.
Първо, нека поговорим за това какво е отворен чилър. Ние предлагаме два основни типа:Отворен воден охладен винт или охлаждащ чилъриОхладен винт с отворен въздух или охладител за превъртане. Тези охладители се използват в различни индустриални и търговски приложения за хладни процеси, оборудване или пространства.
Сега, нека се потопим в детайлите на гаранцията. Нашата стандартна гаранция обикновено обхваща определен период, обикновено като се започне от датата на инсталиране или въвеждане в експлоатация. През това време се върнахме, когато става въпрос за определени аспекти на чилъра.
1. Части и труд
Едно от основните неща, които нашите гаранции обхващат, е подмяната на дефектни части. Ако някой компонент на неизправностите на отворения чилър поради производствен дефект, ние ще предоставим необходимите резервни части без разходи за вас. Това включва неща като компресора, кондензаторни намотки, намотки на изпарител и други основни компоненти.
Ние не само доставяме частите, но и покриваме труда, необходим за инсталирането им. Екипът ни от опитни техници ще дойде на вашия сайт, ще премахне дефектната част и ще инсталира новия. Това ви спестява караницата и разходите, че трябва да намерите трето лице техник, за да свършите работата.
Например, ако компресорът във вашия винт с отворена вода или охлаждащ охладител или превъртане се провали в рамките на гаранционния период, ще изпратим нашите момчета с нов компресор и ще го пуснем и работим възможно най -бързо.
2. Течове на хладилния агент
Хладилният агент е решаваща част от процеса на охлаждане на чилъра. Ако има изтичане на хладилен агент в отворения ви чилър, причинен от производствен дефект, ще се погрижим за него. Ще намерим източника на изтичането, ще го поправим и презаредим хладилния агент до правилното ниво.
Важно е да се отбележи, че течовете на хладилен агент могат не само да повлияят на работата на чилъра, но и да имат последици за околната среда. И така, ние сме ангажирани да поправим незабавно тези проблеми, за да поддържате вашия чилър да работи ефективно и по екологичен начин.
3. Електрически повреди
Електрическата система в отворен чилър е отговорна за захранването на всички компоненти и контрола на работата на чилъра. Ако има проблем с електрическото окабеляване, контролните панели или други електрически компоненти поради производствен недостатък, ще ги поправим или заменим.
Нашите техници са добре запознати с електрическите системи и могат бързо да диагностицират и отстранят всички проблеми. Независимо дали става въпрос за издухан предпазител, дефектно реле или проблем с контролната платка, ще се уверим, че електрическата система на вашия чилър е отново в работно състояние.
Какво не е покрито?
Разбира се, има някои неща, които нашата гаранция не покрива. Това обикновено са ситуации, които са извън нашия контрол или са резултат от неправилна употреба или поддръжка.
- Нормално износване: С течение на времето някои части от чилъра естествено ще се износват. Неща като филтри, уплътнения и уплътнения може да се наложи да се сменят периодично като част от редовната поддръжка. Те се считат за нормално износване - и - разкъсани елементи и не се покриват от гаранцията.
- Повреда от неправилна инсталация или употреба: Ако чилърът е инсталиран неправилно или се използва по начин, който не е в съответствие с нашите експлоатационни инструкции, всякакви получени щети не се покриват. Например, ако инсталирате чилъра в зона с лоша вентилация, което кара кондензатора да прегрява и да се провали, няма да можем да предоставим гаранционна услуга.
- Външни фактори: Увреждането, причинено от природни бедствия, мощност или други външни фактори, също не са обхванати. Въпреки че не можем да контролираме тези събития, препоръчваме ви да имате подходящо застрахователно покритие, за да защитите чилъра си в случай на такива инциденти.
Изисквания за поддръжка за валидност на гаранцията
За да запазите гаранцията си валидна, има някои изисквания за поддръжка, които трябва да следвате. Редовната поддръжка е от съществено значение, за да се гарантира дългосрочната производителност и надеждността на вашия отворен чилър.
- Филтър се променя: Трябва да смените филтрите за въздух и вода на препоръчителните интервали. Запушените филтри могат да намалят ефективността на чилъра и да причинят ненужен стрес върху компонентите.
- Проверки: Периодичните проверки от квалифициран техник са задължителни. Те могат да проверят за всякакви потенциални проблеми, като свободни връзки, течове на хладилен агент или признаци на износване, преди да се превърнат в големи проблеми.
- Почистване: Да поддържате чилера чист, както отвътре, така и отвън, е важно. Това включва почистване на намотките на кондензатора и изпарителя, както и екстериора на устройството. Мръсотията и отломките могат да се натрупат върху тези компоненти и да намалят производителността на чилъра.
Как да предявим иск за гаранция
Ако смятате, че вашият отворен чилър има проблем, който е обхванат от гаранцията, е лесно да направите иск. Просто ни се обадете. Нашият екип за обслужване на клиенти ще ви зададе няколко въпроса относно проблема, например кога е започнал, какви симптоми изпитвате и моделът и серийния номер на вашия чилър.
Въз основа на тази информация ще насрочим техник, който да излезе и да оцени проблема. Ако се определи, че проблемът е покрит от гаранцията, ще започнем процеса на ремонт веднага.
Защо нашата гаранция има значение
Да имаш цялостна гаранция за вашия отворен чилър ви дава спокойствие. Знаете, че ако нещо се обърка, не сте сами. Можете да разчитате на нас, за да застанем зад нашите продукти и да осигурите необходимата поддръжка.
Освен това ви помага да управлявате разходите си. Вместо да се налага да бюджетирате за неочаквани разходи за ремонт, можете да сте сигурни, че повечето основни проблеми ще бъдат погрижени под гаранцията.
В заключение, нашите отворени охладители се предлагат със солидна гаранция, която обхваща широк спектър от производствени проблеми. Независимо дали имате отворен винт с охлаждане на вода или охладител за превъртане или винт с отворен въздух или охладител за превъртане, ние сме тук, за да ви подкрепим.
Ако сте на пазара за отворен чилър или ако имате някакви въпроси относно нашата гаранция или нашите продукти като цяло, не се колебайте да се свържете. Винаги сме щастливи, че разговаряме и ви помагаме да намерите подходящия чилър за вашите нужди. Нека започнем разговор за това как можем да работим заедно, за да поддържаме вашите охлаждащи системи безпроблемно.
ЛИТЕРАТУРА
- Индустриални стандарти за гаранции за чилър
- Насоки на производителя за отворени чилъри